Politique d’expédition

Politique d'expédition

Processus de Commande

La validation d'une commande intervient dès l'acceptation du paiement par ATOUT SANTE NATURE. Cette dernière se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client ou si elle estime que ce dernier présente un risque de défaut de paiement. ATOUT SANTE NATURE peut demander des informations complémentaires au Client, telles qu'une pièce d'identité ou un justificatif de domicile, si elle le juge nécessaire. En l'absence de réponse du Client dans un délai de 5 jours suivant la commande, ladite commande et son paiement sont annulés. ATOUT SANTE NATURE s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles.

Livraison en France Métropolitaine

Nos délais d'expédition sont les suivants :

• Commande passée du lundi au vendredi avant 14h : expédition le jour même, sauf en cas de rupture de stock constatée sur un des produits.
• Commande passée du lundi au jeudi après 14h : expédition le lendemain, sauf en cas de rupture de stock constatée sur un des produits.
• Commande passée du vendredi après 14h au dimanche soir : expédition le lundi suivant, sauf en cas de rupture de stock constatée sur un des produits.
• Commande passée les jours fériés : expédition le jour ouvré suivant.

Pendant la période des fêtes de fin d’année et la période estivale, notre atelier logistique peut connaître un flux important de préparation de commandes, engendrant un retard possible de 1 à 5 jours ouvrés. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Le Client peut choisir parmi plusieurs modes de livraison en France, aux coûts et délais variables :

• Colissimo : 8,90€, livraison gratuite en point relais à partir de 50€, délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont sous la seule responsabilité des transporteurs, et en aucun cas, la responsabilité d'ATOUT SANTE NATURE ne saurait être engagée en cas de non-respect de ces délais.

DOM - TOM

Zone OM1 : 15 €, livraison gratuite à partir de 120 €

• Guadeloupe + Saint Martin et Saint Barthélemy
• Martinique
• Réunion
• Guyane
• Mayotte
• Saint Pierre et Miquelon

Zone OM2 : 18€, pas de livraison gratuite

• Nouvelle Calédonie
• Polynésie française
• Wallis et Futuna
• Terres australes françaises
• Les Antarctiques françaises ne sont pas desservies.

Hors France - DOM et TOM

Nous n'assurons pas de livraisons en dehors de la France et des DOM TOM.